Zwrot i wymiana

ZWROTY 

W HauCute.eu wierzymy, że nasze produkty w pełni spełnią Twoje oczekiwania oraz uszczęśliwią Twojego pupila. Jeśli jednak z jakiegokolwiek powodu uznasz, że chcesz odstąpić od dokonanego zakupu, masz na to 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

W celu dokonania zwrotu, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

Poinformuj nas o zamiarze zwrotu towaru w dogodny dla Ciebie sposób – mailowo bądź telefonicznie. Powołaj się na numer oraz datę złożenia zamówienia.

Wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Możesz go pobrać TUTAJ.

Starannie zapakuj produkt, który chcesz zwrócić. Pamiętaj, że zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i posiadać komplet metek. Nie zapomnij dołączyć do przesyłki formularza zwrotu oraz dowód zakupu. Pamiętaj, że możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu w przypadku zwrotu produktu używanego i/lub bez metek.

Starannie zabezpieczoną przesyłkę odeślij na adres: 

HauCute Showroom 

ul. Droga Dębińska 15/U2

61-555 Poznań

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

WYMIANA

Twój pupil potrzebuje produktu w innym rozmiarze? A może wolisz inny kolor? Nic prostszego!

Wystarczy, że:

Skontaktujesz się z nami mailowo pod adresem shop@haucute.eu i zgłosisz nam chęć wymiany zakupu na inny produkt.

Po potwierdzeniu dostępności zamiennika odeślij nam towar w ten sam sposób jak przy procedurze zwrotu.

Jeśli wymieniany produkt jest w innej cenie niż pierwotnie zakupiony:

produkt jest droższy – wystarczy, że dokonasz dopłaty do wyrównania kwoty zakupu,

produkt jest tańszy – zwrócimy Ci nadpłacone środki niezwłocznie po otrzymaniu wymienianego produktu.

Nowy produkt wyślemy niezwłocznie po otrzymaniu dopłaty za ponowną wysyłkę.

PRODUKTY WYKONANE NA ZAMÓWIENIE INDYWIDUALNE NIE PODLEGAJĄ WYMIANIE ORAZ ZWROTOM.